Human Development for Excellence Ep2

รู้จักคนใน 1 นาทีด้วยการมี FORM

หนึ่งในปัญหาที่สำคัญของผู้บริหารในปัจจุบันคือ การรู้จักคนไม่ค่อยลึกซึ้ง ไม่ว่าจะเป็นคนภายในองค์กรของตนเองหรือคนภายนอกก็ตาม โดยหนึ่งในสาเหตุที่สำคัญคือ การไม่ค่อยมีเวลาได้พูดคุยกับคน อาจด้วยมาจากสาเหตุที่ไม่มีเวลา หรืออาจไม่ใส่ใจเท่าที่ควร โดยลืมไปว่าการที่เราจะบริหารคนได้เราควรมีความเข้าใจ พื้นฐานของคนเหล่านั้นพอสมควรเพื่อที่จะสามารถปรับสถานการณ์ในการมอบ หมายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วันนี้อยากนำหลักการรู้จักคนใน 1 นาทีด้วยการตั้งคำถามมุมมอง 4 ด้าน คือ ครอบครัว (Family) อาชีพการงาน (Occupation) การพักผ่อน (Recreation)และ เป้าหมายและแรงบันดาลใจ (Motivation) โดยเราสามารถสนทนาด้วยการถามแบบเรียบง่ายด้วยตัวอย่างดังนี้

Family พ่อ แม่ หรือ ภรรยาสบายดีไหม ลูกๆเป็นอย่างไร

Occupation ช่วงนี้งานเป็นอย่างไร มีอะไรหนักใจบ้าง

Recreation เวลาว่างๆ พักผ่อนที่ไหน ชอบทำอะไร

Motivation สิ้นปีนี้วางแผนจะทำอะไร หรือมีเป้าหมายอะไรบ้าง

เมื่อเราสนทนากับคนด้วยการมี FORM จะทำให้เราสามารถรู้จักคู่สนทนาได้อย่างรวดเร็วสำหรับคนที่ไม่ค่อยได้พบกัน และยังสามารถใช้ในการล่วงรู้ถึงสถานการณ์ของคนที่เรารู้จักอยู่แล้วเพื่อจะได้ปรับการพูดคุยให้เหมาะกับสถานการณ์ได้เป็นอย่างดี ทำให้การสื่อสารของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น

 #สร้างคนสู่ความเป็นเลิศ โดย สุริยพงศ์ ทับทิมแท้