Human Development for Excellence Ep26

จริงใจและให้เกียรติ

บ่อยหนเราคงเคยเห็นและได้ยินผู้นำหรือผู้บริหารพูดว่าเขาหรือเธอ “เป็นคน พูดตรง” ที่มักใช้อธิบายเชิงยอมรับว่าตนเองนั้นมักแสดงความคิดเห็นแล้วทำให้ผู้อื่นรู้สึกเสียหน้าหรือโดนด้อยคุณค่าไม่ว่าจะต่อหน้าหรือลับหลังก็ตาม แม้ว่าการแสดงความคิดเห็นมักจะถูกสอนกันมาโดยตลอดว่าควร “คิดก่อนพูด” เสมอ

สามสิ่งที่ไม่สามารถเรียกคืนได้ในชีวิตของคนเรา คือ เวลา โอกาส และคำพูด ซึ่งเวลาและโอกาสเป็นสิ่งที่เราไม่สามารถควบคุมได้ด้วยตัวเราเอง แต่กับคำพูดนั้นเป็นสิ่งที่เกิดจากความคิดส่งมายังกล้ามเนื้อของเราเพื่อเปล่งเสียงออกไปเป็นสิ่งที่เราควบคุมได้เองยกเว้นเวลาเราขาดสติ เพราะฉนั้นเราสามารถควบคุมคำพูดของเราได้หากเรามีทั้งทัศนะ ที่แปลว่า การเห็น และ สติ ที่แปลว่า สำนึก ถ้าเรานำมารวมกันคงได้คำใหม่ว่า ทัศนสติ ที่แปลว่า การเห็นอย่างมีสำนึก แต่น่าเสียดายที่ยังไม่มีการบัญญัติคำนี้เพื่อใช้เตือนกันในการใช้คำพูด

ปรมาจารย์ด้านการบริหาร Peter Drucker เคยกล่าวไว้ว่า It’s more important to do the right thing than to do the things right ที่แปลได้ว่า เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทำสิ่งที่ถูกต้องมากกว่ามาแก้ไขให้ถูกต้อง เหมือนกับการพูดของเราที่ไม่ต้องมาขอโทษหรือแก้ตัวในภายหลังว่าเป็นคนพูดตรง เพราะเราควรพูดแบบ “จริงใจและให้เกียรติ” ผู้อื่นเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคปัจจุบันที่ทุกคำพูดและถ้อยคำที่แสดงออกไปจะถูกบันทึกในรูปแบบดิจิทัลหรือเป็น Digital Footprint ที่จะอยู่ไปในสังคมตลอดกาลและส่งผลต่อคนพูดไม่ช้าก็เร็ว

#สร้างคนสู่ความเป็นเลิศ โดย สุริยพงศ์ ทับทิมแท้