Human Development for Excellence Ep6

“Output กับ Outcome” ต่างกันอย่างไร

ช่วงที่ผ่านมาเราจะได้ยินการพูดถึงผลทดสอบ PISA ที่ย่อมาจาก Program for International Student Management ซึ่งเป็นโครงการประเมินผลนักเรียนระหว่างประเทศที่มุ่งเน้นการวัดความสามารถทางด้านคณิตศาสตร์ วิทยาศาสตร์ และการอ่าน เพื่อประเมิน “คุณภาพของการศึกษา” ของประเทศนั้นๆ ผลปรากฎว่า คะแนนของประเทศไทยออกมาไม่ดี ทำให้ผู้หลักผู้ใหญ่ในบ้านเมืองพากันนั่งไม่ติด เพราะสิ่งนี้จะส่งผลถึงคุณภาพคนที่จะเข้าสู่ตลาดการทำงานในอนาคต คล้ายกับว่าหากเราเป็นนักลงทุนเราคงต้องเพิ่มงบประมาณในการฝึกอบรมมากขึ้นเมื่อไป เทียบกับประเทศที่ได้คะแนนสูงกว่า

ในการพัฒนาคนไม่ว่าจะเป็นแวดวงการศึกษาหรือองค์กรควรระลึกถึงสี่เสา หลักในการพัฒนา CTMS โดยสามารถอธิบายได้ดังนี้

• C : หลักสูตร Curriculum ที่ออกแบบให้สอดคล้องกับเป้าหมาย
• T : ผู้สอน Teacher/Trainer ที่มีความสามารถอย่างแท้จริง
• M : วิธีการสอน Method ที่สร้างแรงกระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้
• S : คุณภาพนักเรียน Quality of Student ที่คัดกรองวัตถุดิบตรงเป้าหมาย

ผู้บริหารต้องสามารถแยกแยะได้ว่า Output คือ ทำเสร็จ และ Outcome คือ ทำสำเร็จ ในการสร้างคนจะทำแบบขอไปทีไม่ได้เช่น จ่ายครบจบแน่แต่คุณภาพแย่ หรืออบรมครบตามเกณฑ์แต่ทำงานไม่ได้ ก็จะส่งผลต่อศักยภาพในการแข่งขันของประเทศอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้บริหารจึงควรหันมาใส่ใจอย่างจริงจังกับการสร้าง Outcome ให้กับหน่วยงานของตนเองมากกว่าสร้าง Output เท่านั้น

#สร้างคนสู่ความเป็นเลิศ โดย สุริยพงศ์ ทับทิมแท้